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新产品研究 |
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 | 产品构思 |
- 产品构思阶段调研的主要目的在于了解消费者的未满足需求。
- 为了使产品开发（产品改良或产品创新）获得成功，公司必须了解各种细分市场当前和未来的需要，其目标包括：满足目前产品已满足但未充分满足的需要、满足当前市场还没有满足的需要。
- 针对现有产品来研究未满足需求，通常需要对现有产品消费过程的各个方面进行深入分析，消费过程中最值得关注的四个方面以及相应的常用市场研究技术为：
- 消费者如何评价市场上的现有产品；通常的研究：焦点小组座谈会、知觉图技术、利益结构分析法；
- 消费者在实际购买过程中遇到的问题；通常采用的研究方法为：神秘顾客技术；
- 消费者在产品使用过程中遇到的困难：通常的研究方法为问题分析法，包括发现和列出问题清单，以及问题评估。
- 消费者对产品的满意程度：通常的研究方法为满意度调查以及客户抱怨分析。
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